Наша жизнь – это список положительных и негативных событий, явлений, новостей. Каждый из нас пытается идти по жизненной дороге так, чтобы хороших, приятных вещей было больше плохих. Но получается – это не всегда.
В частности, стоит обратить внимание на случай, произошедший в тернопольском троллейбусе №5 с тернополянкой Еленой Демчишин. Ведь женщина сев в общественное транспортное средство решила оплатить проезд родительской социальной карточкой жителя Тернополя, что запрещено.
В результате она подверглась скандалу со стороны кондуктора, потеряла карточку (потому что ее изъяли) и еще и испортила настроение. Детальнее об этом расскажет сайт ternopil.one.
Как сообщает издание Терен, согласно информации, размещенной в портале Тернополя, пользователи персонифицированных (то есть именных) электронных билетов «Социальная карта тернополянина» не могут передавать их посторонним лицам для оплаты проезда в общественном транспорте.
Для того чтобы воспользоваться общественным транспортом необходимо купить одноразовый билет, который будет стоить 10 грн.
Скандал
Троллейбус №5 курсирует по маршруту улица Мира – ул. Леси Украинки. Тернополянка Елена Демчишин решила воспользоваться им, потому что спешила в больницу. Обстоятельства сложились так, что на автомобиле не было возможности ехать, а пешком далеко.
Поэтому женщина взяла персонифицированную карточку отца и пошла на остановку. Она не пользуется общественным транспортом, поэтому вместо того, чтобы приобрести билет на остановке, сразу села в троллейбус.
Кондуктору она сказала, что едет впервые, карточка не ее и как пользоваться она не знает. В ответ работница вырвала карточку у нее из рук, провела расчет, выдала билет и оставила себе карточку, добавив, что ее можно забрать в троллейбусном депо.
После этого женщина попыталась забрать свою карту, даже предложила выйти на следующей остановке. В ответ работница начала вынимать документы из папки, чтобы подтвердить свое решение. Дальше со слов Елены на нее начали кричать и ругаться.
Елена написала о ситуации в социальной сети Фейсбук сказав, что даже если она и ошиблась, то следовало сразу это ей сказать, но не стоило забирать билет, ругаться и ссориться.
Обратная связь представителей городских властей
Директор КП «Тернопольэлектротранс» Андрей Мастюх сообщил, что льготная карта Тернополя является персональной, то есть льгота предоставляется тому человеку, который имеет на это право, и пользоваться им может только собственник.
Поэтому согласно правилам, если кто-то пользуется таким билетом, то его изымают и обратно может вернуть только владелец. В данном случае женщина совершила грубое правонарушение, а незнание как известно не освобождает от ответственности. Чиновник добавил, что здесь может быть и уголовная ответственность, ведь причинен вред государству, городу.
Кондуктор не имел права оскорблять пассажирку, а только обилечивать пассажиров. Так как факт изъятия билета не зафиксирован, то как дальше будет развиваться ситуация неизвестна. Елена следует обратиться на горячую линию КП «Тернопольэлектротранс» (0352 43-62-88 или 0352 53-69-91) написать жалобу, указать номер троллейбуса или прийти в депо.
Следовательно, следует быть внимательным, когда делаешь что-нибудь новое и неизвестное. Не стоит нарушать законодательство, но также не следует оскорблять клиентов, если ты на работе. А у вас были такие случаи?